Dostava i povrat
Dostava Vaše robe
Paketi se u pravilu otpremaju u roku od 4–9 dana od primitka uplate kada su bez tiska, a u roku od 7 do 21 dana od primitka uplate kada su s tiskom logotipa, putem transportne agencije.
Uvjeti dostave
Troškovi dostave uključuju troškove rukovanja i pakiranja te troškove prijevoza. Troškovi prijevoza ovise o težini pošiljke. Savjetujemo Vam da sve artikle objedinite u jednu narudžbu, jer dvije zasebno zaprimljene narudžbe ne možemo spojiti, a troškovi dostave obračunat će se za svaku od njih.
Kutije su dovoljno velike, a Vaši artikli dovoljno zaštićeni.
Dostava na Kanarske otoke, u Ceutu, Melillu, Andoru i izvan EU-a
Ova su odredišta izvan područja PDV-a Europske unije pa paket po dolasku prolazi carinu:
- Kanarski otoci, Ceuta i Melilla: narudžba se fakturira bez PDV-a (riječ je o izvozu iz kontinentalne Španjolske). Po dolasku primatelj plaća uvozni porez: IGIC na Kanarskim otocima te IPSI u Ceuti i Melilli.
- Andora: narudžba se fakturira bez španjolskog PDV-a. Primatelj plaća andorski uvozni porez (IGI).
- Zemlje izvan EU-a: narudžba se fakturira bez španjolskog PDV-a. Eventualne uvozne poreze i carine u odredišnoj zemlji plaća primatelj.
- Ujedinjeno Kraljevstvo: prodajemo samo tvrtkama registriranima za britanski PDV. Pri spremanju adrese potrebno je navesti naziv tvrtke i njezin PDV identifikacijski broj (na primjer GB123456789).
Za carinjenje prijevoznik treba identifikacijski broj primatelja: DNI, NIE ili NIF na Kanarskim otocima, u Ceuti i Melilli; NRT ili osobnu ispravu u Andori; a u ostalim zemljama porezni broj koji traži lokalna carina (na primjer EORI broj za tvrtke iz Ujedinjenog Kraljevstva).
Povrat i povrat novca
Rok za povrat: 30 kalendarskih dana od primitka narudžbe.
Troškovi povrata: snosi ih My Ecoboxes, S.L.U. kada je pogreška na našoj strani (pogrešan artikl) ili proizvod ima nedostatak kvalitete. Snosi ih kupac kada se povrat temelji na pogrešci u njegovu odabiru.
Kako se vraća: naša transportna agencija preuzima artikle. Za prihvaćanje moraju biti u istom stanju kvalitete i u istoj ambalaži u kojoj su primljeni.
Narudžbe BEZ personalizacije logotipom: prihvaćamo povrat u roku od 30 kalendarskih dana od primitka narudžbe.
Narudžbe S personalizacijom logotipom: ne prihvaćamo povrat, osim u slučaju pogreške u poslanom artiklu ili problema s kvalitetom, i to uvijek u roku od 30 kalendarskih dana od primitka narudžbe. U tom slučaju troškove prijevoza snosi My Ecoboxes, S.L.U.
Povrat novca: provodi se bankovnom doznakom u roku od 2–5 dana od primitka vraćene robe.
