Spedizioni e resi
La tua spedizione di merce
I pacchi vengono normalmente spediti entro 4-9 giorni dalla ricezione del pagamento quando sono senza stampa e tra 7 e 21 giorni dalla ricezione del pagamento quando includono la stampa del logo, tramite corriere.
Condizioni di spedizione
Le spese di spedizione comprendono i costi di gestione e imballaggio nonché quelli di trasporto. Le spese di trasporto variano in base al peso della spedizione. Ti consigliamo di raggruppare tutti gli articoli che acquisti in un unico ordine, poiché non possiamo raggruppare due ordini diversi ricevuti separatamente, e le spese di spedizione si applicheranno a ciascuno di essi.
Le scatole sono di dimensioni sufficienti e i tuoi articoli sono sufficientemente protetti.
Spedizioni alle Isole Canarie, a Ceuta, a Melilla, ad Andorra e fuori dall'UE
Queste destinazioni sono fuori dal territorio IVA dell'Unione Europea, quindi all'arrivo il pacco passa la dogana:
- Isole Canarie, Ceuta e Melilla: l'ordine viene fatturato senza IVA (è un'esportazione dalla Spagna continentale). All'arrivo il destinatario paga l'imposta di importazione: IGIC alle Canarie e IPSI a Ceuta e Melilla.
- Andorra: l'ordine viene fatturato senza IVA spagnola. Il destinatario paga l'imposta di importazione andorrana (IGI).
- Paesi fuori dall'UE: l'ordine viene fatturato senza IVA spagnola. Eventuali dazi e imposte di importazione del paese di destinazione sono a carico del destinatario.
- Regno Unito: vendiamo solo ad aziende registrate ai fini IVA britannica. Nel salvare l'indirizzo occorre indicare il nome dell'azienda e la sua partita IVA (ad esempio GB123456789).
Per lo sdoganamento il corriere ha bisogno di un numero di identificazione del destinatario: DNI, NIE o NIF alle Canarie, a Ceuta e a Melilla; NRT o documento d'identità ad Andorra; negli altri paesi, il numero fiscale richiesto dalla dogana locale (ad esempio il numero EORI delle aziende del Regno Unito).
Resi e rimborsi
Per gli ordini SENZA personalizzazione del logo accettiamo i resi entro 30 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine. Il nostro corriere ritirerà gli articoli. Gli articoli dovranno essere nelle stesse condizioni di qualità e con lo stesso imballaggio ricevuto per essere accettati. Le spese di trasporto saranno a carico dell'acquirente, salvo errore nell'articolo spedito o problemi di qualità dello stesso.
Per gli ordini CON personalizzazione del logo NON accettiamo resi, salvo errore nell'articolo spedito o problemi di qualità dello stesso, e sempre entro 30 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine. Il nostro corriere ritirerà gli articoli. Gli articoli dovranno essere nelle stesse condizioni di qualità e con lo stesso imballaggio ricevuto per essere accettati. Le spese di trasporto saranno a carico della nostra azienda My Ecoboxes, S.L.U.
I rimborsi dell'importo dell'ordine verranno effettuati tramite bonifico bancario entro 4-9 giorni dalla ricezione della merce restituita.