Domande frequenti

La quantità minima va da 12 a 100 pezzi a seconda della serie ed è sempre indicata nella scheda di ogni prodotto. Alcuni riferimenti reali: 12 pezzi per le scatole grandi da collana, 24 per la maggior parte di scatole e astucci portagioie (48 se personalizzati con logo), 25 per il sacchetto di carta, 50 per il sacchetto in similscamosciato e 100 per la serie automontante. Organza, tappetini espositori, vassoi e accessori non hanno quantità minima: si acquistano da 1 pezzo.

No, non esiste alcun importo minimo d'ordine. L'unico vincolo è la quantità minima del singolo prodotto, indicata in ogni scheda. Può quindi combinare più riferimenti nello stesso ordine senza raggiungere una soglia in euro.

Il campione costa il prezzo unitario del prodotto più 1,00 € IVA esclusa, e si acquista in 1 pezzo. È disponibile per quasi tutti i riferimenti del catalogo. Fanno eccezione espositori e accessori, che non hanno campione singolo.

Il cliché costa 30 €, in un pagamento unico e definitivo; la marcatura a caldo non ha alcun costo per pezzo. La tecnica è la marcatura a caldo e non comporta alcun costo aggiuntivo per pezzo. La quantità minima per i prodotti con logo è indicata in ogni scheda (nella maggior parte di scatole e astucci è di 48 pezzi).

No: i 30 € sono un pagamento unico e definitivo. Il cliché resta conservato e viene riutilizzato in tutti i riordini successivi, senza costi ulteriori. Nei riassortimenti paga quindi solo il prodotto.

La dimensione la sceglie Lei nello strumento di personalizzazione della scheda prodotto, a passi di 5 mm, da 5 a 150 mm. Compaiono solo le misure che entrano in quel prodotto, perché il logo deve restare all’interno della sua area di stampa: la misura del prodotto meno un margine di 5 mm per lato nelle scatole e di 7 mm negli astucci; nei sacchetti di carta restano liberi anche i 50 mm superiori, dove si trovano i manici. Alcuni esempi di area di stampa:

• Scatola da 42 × 42 mm: 32 × 32 mm.
• Scatola da 50 × 70 mm: 40 × 60 mm.
• Astuccio da 58 × 58 mm: 44 × 44 mm.
• Sacchetto di carta da 120 × 150 mm: 110 × 95 mm.

La tabella con l’area di stampa di ogni tipo di prodotto si trova nella pagina ordine minimo, campioni e personalizzazione.

La stampa a caldo viene eseguita in Spagna. Il logo va sul coperchio delle scatole, sulla parte interna del coperchio degli astucci e sul fronte dei sacchetti (in quelli con bottone a pressione, sulla tasca sotto la patta; in quelli in microfibra, sulla fascia). Nello strumento di personalizzazione della scheda vede il prodotto in scala con l’area di stampa indicata: può posizionare il logo trascinandolo oppure lasciare che lo posizioniamo noi. Prima della stampa Le inviamo via e-mail una bozza e non si stampa nulla senza la Sua approvazione.

Lo carica Lei stesso nella scheda prodotto, scegliendo «Nuovo logo»: PNG, JPG o SVG, fino a 5 MB. Se lo ha in vettoriale, meglio in SVG; se è un’immagine, più è definita, meglio è. La stampa è a un solo colore: lo strumento Le mostra il logo nel colore scelto e senza lo sfondo del file. Prima della produzione Le inviamo una bozza da approvare.

La consegna richiede 4-9 giorni nel resto d'Europa, Italia compresa, per prodotti di catalogo non personalizzati; in Spagna sono 2-5 giorni. Si tratta di giorni di calendario, non di giorni di apertura. I prodotti con logo seguono un tempo diverso.

Un ordine con logo richiede tra 7 e 21 giorni, conteggiati dal pagamento dell'ordine. Il termine varia durante l'anno in base al volume di ordini e comprende la marcatura a caldo e la spedizione. Anche in questo caso si tratta di giorni di calendario.

Sì: gli sconti per volume sono del 5 %, 10 % e 15 %. La fascia di pezzi che dà diritto a ciascuno sconto è indicata nella scheda di ogni prodotto, perché varia da serie a serie. Lo sconto viene applicato automaticamente nel carrello.

Spediamo in 34 paesi, Italia inclusa. Il catalogo è pubblicato in 6 lingue e comprende 1.163 referenze per lingua. La spedizione parte dalla Spagna.

Le spese di trasporto variano in base al peso dell'ordine e alla zona di destinazione, e si aggiungono 2,00 € di spese di gestione. Non esiste una soglia di spedizione gratuita. L'importo esatto viene calcolato nel carrello prima di confermare l'ordine.

No: vendiamo solo a clienti professionali. I nostri clienti sono gioiellerie, marchi di gioielleria, fabbricanti, distributori, grossisti, laboratori orafi e negozi online. L'acquisto richiede quindi dati fiscali da azienda o libero professionista.

Le schede prodotto riportano la misura esterna; le misure interne non vengono pubblicate. Per questo esiste il campione da 1 pezzo: serve proprio a verificare l'alloggiamento del suo gioiello prima di ordinare una quantità. Se il pezzo è particolarmente voluminoso, ordini due formati diversi come campione e confronti.

Le scatole per gioielli sono in cartone, mentre gli astucci portagioie combinano materiali e finiture differenti a seconda della serie. I sacchetti sono disponibili in carta, similscamosciato e organza. Il materiale esatto è indicato nella scheda di ciascun prodotto.

Sì, esiste una linea di packaging ecologico realizzata in cartone. È una famiglia dedicata all'interno del catalogo e si ordina come qualsiasi altro prodotto. Anche in questa linea è possibile applicare il logo con marcatura a caldo.

Sì, offriamo packaging su misura per formati, colori e finiture non presenti a catalogo. Quantità minima, prezzo e tempi si definiscono progetto per progetto. Ci scriva su WhatsApp al +34 650 464 996 descrivendo il pezzo da alloggiare e le quantità previste.

Sì. Ogni riferimento ha la propria dichiarazione di prodotto e dichiarazione UE di conformità, firmata da MY ECOBOXES, S.L.U. e scaricabile in PDF dalla scheda del prodotto, nelle sei lingue del sito: cerca la riga in rosso «CONFORMITÀ AL REGOLAMENTO (UE) 2025/40 PPWR. DICHIARAZIONE DI PRODOTTO», subito sopra il prezzo. La dichiarazione riporta i materiali, il paese di origine e la conformità ai requisiti applicabili: la somma di piombo, cadmio, mercurio e cromo esavalente non supera 100 mg/kg, le sostanze che destano preoccupazione sono ridotte al minimo e la conformità è valutata mediante controllo interno della produzione (allegato VII), con la documentazione tecnica conservata per 5 anni. Lo spieghiamo in dettaglio nella pagina sul regolamento (UE) 2025/40.