Perguntas frequentes

A quantidade mínima vai de 12 a 100 unidades, consoante a série, e está sempre indicada na ficha de cada produto. Como referência: caixas grandes de colar a partir de 12, a maioria das caixas e estojos a partir de 24 (48 quando levam logotipo), sacos de papel a partir de 25, sacos de camurça sintética a partir de 50 e a série automontável a partir de 100. Organza, mantas para expositor, tabuleiros e acessórios não têm mínimo: vendem-se a partir de 1 unidade.

Não existe valor mínimo de encomenda. O que existe é uma quantidade mínima por produto, entre 12 e 100 unidades consoante a série, e há referências sem mínimo nenhum. Pode combinar vários artigos numa só encomenda sem atingir qualquer montante.

A amostra custa o preço unitário do produto mais exatamente 1,00 € sem IVA. Vende-se avulso, 1 unidade, em quase todas as referências do catálogo. Os expositores e os acessórios não têm amostra avulsa.

O cliché custa 30 €, num pagamento único para sempre. A gravação a quente não tem custo por unidade: paga o cliché uma vez e o logotipo passa a estar disponível para todas as encomendas seguintes.

Não. Os 30 € pagam-se uma única vez e o cliché fica guardado. Nas reposições, o mesmo cliché é reutilizado sem custo adicional.

A área de gravação vai de 30×30 mm a 90×90 mm consoante o formato da embalagem, não apenas o seu tamanho: cada formato tem área padrão e área máxima. Alguns exemplos reais:

• Formato 51×51: área padrão de 30×30 mm.
• Formato 65×65: 40×40 mm padrão e 50×50 mm máximo.
• Formato 85×85: 50×50 mm padrão e 70×70 mm máximo.
• Formato 120×120: 60×60 mm padrão e 90×90 mm máximo.
• Formato 233×53: 50×30 mm padrão e 90×40 mm máximo.

A tabela completa, com os 53 formatos, está publicada na página de encomenda mínima.

A gravação a quente é feita em Espanha, com cliché próprio de cada cliente. A área e a posição disponíveis dependem do formato da embalagem e constam da tabela dos 53 formatos publicada na página de encomenda mínima.

Envie o logotipo em ficheiro vetorial — .ai, .eps ou .pdf. Em alternativa, aceita-se uma imagem de boa qualidade. A partir do ficheiro é preparada uma prova, que tem de ser aprovada antes de se gravar.

Entre 4 e 9 dias no resto da Europa, Portugal incluído, para produto de catálogo sem personalização. Em Espanha o prazo é de 2 a 5 dias. Os prazos estão em dias de calendário.

Uma encomenda com logotipo demora 21 dias, contados a partir da aprovação da prova. O prazo é o mesmo na primeira encomenda e nas reposições, porque o cliché já gravado é reutilizado.

Sim: 5 %, 10 % e 15 % por volume. O escalão exato de unidades a partir do qual se aplica cada percentagem está indicado na ficha de cada produto.

Enviamos para 34 países. A loja está publicada em 6 idiomas, com um catálogo próprio de 1.163 referências por idioma.

Os portes variam consoante o peso e a zona de entrega, e acrescem 2,00 € de despesas de manipulação. Não existe limiar de portes grátis. O valor exato é calculado no carrinho antes de finalizar a encomenda.

Não: vendemos apenas a profissionais. São clientes joalharias, marcas de joalharia, fabricantes, distribuidores, grossistas, oficinas e lojas online.

As fichas de produto indicam a medida exterior; as medidas interiores não são publicadas. Para confirmar que a peça assenta bem, peça a amostra de 1 unidade — custa o preço unitário mais 1,00 € sem IVA — antes de encomendar quantidade.

As caixas para joias são de cartão. Os estojos combinam vários materiais e acabamentos, indicados em cada ficha. Nos sacos há três linhas: papel, camurça sintética e organza.

Sim, existe uma linha de embalagens ecológicas em cartão e materiais recicláveis. A composição de cada artigo está indicada na respetiva ficha de produto.

Sim: oferecemos embalagens à medida em formato, cor e acabamento. Este serviço é orçamentado caso a caso, porque o prazo e a quantidade mínima dependem do projeto. Fale connosco pelo 650 464 996 com as medidas e a quantidade prevista.

Sim. Cada referência tem a sua declaração de produto e declaração UE de conformidade, assinada pela MY ECOBOXES, S.L.U. e transferível em PDF a partir da própria página do produto, nos seis idiomas do site: procure a linha a vermelho «CONFORMIDADE COM O REGULAMENTO (UE) 2025/40 PPWR. DECLARAÇÃO DE PRODUTO», mesmo por cima do preço. A declaração indica os materiais, o país de origem e o cumprimento dos requisitos aplicáveis: a soma de chumbo, cádmio, mercúrio e crómio hexavalente não excede 100 mg/kg, as substâncias que suscitam preocupação estão reduzidas ao mínimo e a conformidade é avaliada por controlo interno da produção (anexo VII), com a documentação técnica conservada durante 5 anos. Explicamos tudo em detalhe na página sobre o regulamento (UE) 2025/40.