Veelgestelde vragen

De minimale hoeveelheid ligt tussen 12 en 100 stuks, afhankelijk van de serie: er is geen vast aantal voor de hele webshop. Grote kettingdoosjes beginnen bij 12 stuks, de meeste doosjes en luxe doosjes bij 24 (48 met logo), het papieren tasje bij 25, het zakje van suèdine bij 50 en de zelf op te zetten serie bij 100. Organza, sieradenmatten voor displays, trays en accessoires hebben geen minimum en zijn vanaf 1 stuk te bestellen. De precieze minimale hoeveelheid staat altijd op de productpagina.

Er is geen minimaal bestelbedrag. U kunt bestellen voor het bedrag dat u nodig hebt, zonder minimumbedrag in euro. Wel is er per product een minimale hoeveelheid, die op elke productpagina staat.

Een monster van 1 stuk kost de stukprijs van het product plus € 1,00 excl. btw. Het wordt bij bijna alle artikelen uit de catalogus los verkocht, per stuk. Van displays en accessoires zijn geen losse monsters verkrijgbaar.

Het cliché kost € 30, eenmalig, en de bedrukking kost per stuk niets. We werken met hotfoil (warmfoliedruk) en de bedrukking gebeurt in Spanje. Houd er rekening mee dat doosjes en luxe doosjes met logo meestal vanaf 48 stuks beginnen.

Nee: de € 30 voor het cliché betaalt u maar één keer, voor altijd. Het cliché wordt bewaard en voor al uw nabestellingen hergebruikt, dus volgende bestellingen met hetzelfde logo betalen het niet opnieuw. Alleen als uw logo verandert of als u een andere drukgrootte nodig hebt, komt er een nieuw cliché.

U kiest het zelf in de logo-ontwerper op de productpagina, in stappen van 5 mm, van 5 tot 150 mm. Alleen de maten die op dat product passen verschijnen, omdat het logo binnen het bedrukkingsvlak moet blijven: de maat van het product min een marge van 5 mm aan elke kant bij doosjes en 7 mm bij luxe doosjes; bij papieren tasjes blijft bovendien de bovenste 50 mm vrij, waar het hengsel zit. Enkele voorbeelden van het bedrukkingsvlak:

• Doosje van 42 × 42 mm: 32 × 32 mm.
• Doosje van 50 × 70 mm: 40 × 60 mm.
• Luxe doosje van 58 × 58 mm: 44 × 44 mm.
• Papieren tasje van 120 × 150 mm: 110 × 95 mm.

De tabel met het bedrukkingsvlak per soort product staat op de pagina over minimale bestelling, monsters en personalisatie.

De bedrukking gebeurt in Spanje. Het logo komt op het deksel van de doosjes, aan de binnenkant van het deksel van de luxe doosjes en op de voorkant van de tasjes (bij zakjes met drukknoop op het vakje onder de klep; bij microvezelzakjes op de band). In de logo-ontwerper op de productpagina ziet u het product op schaal met het bedrukkingsvlak aangegeven: u kunt het logo zelf verslepen of het door ons laten plaatsen. Voordat we bedrukken, sturen we u per e-mail een ontwerp ter goedkeuring, en er wordt niets bedrukt zonder uw akkoord.

U uploadt het zelf op de productpagina wanneer u «Nieuw logo» kiest: PNG, JPG of SVG, tot 5 MB. Hebt u het als vectorbestand, dan liefst in SVG; is het een afbeelding, dan geldt: hoe scherper, hoe beter. De bedrukking is in één kleur: de logo-ontwerper toont uw logo in de gekozen kleur en zonder de achtergrond van het bestand. Voordat we uw bestelling bedrukken, sturen we u een ontwerp ter goedkeuring.

Tussen 2 en 5 kalenderdagen in Spanje en tussen 4 en 9 kalenderdagen in de rest van Europa. Die levertijd geldt voor catalogusproducten zonder personalisatie. Voor bestellingen met logo geldt een andere levertijd.

Tussen 7 en 21 kalenderdagen, gerekend vanaf de betaling van de bestelling. De levertijd varieert door het jaar heen, afhankelijk van het aantal bestellingen. Omdat het cliché wordt bewaard, hoeft het bij nabestellingen niet opnieuw te worden gemaakt.

Ja: er zijn volumekortingen van 5 %, 10 % en 15 %. Bij welk aantal elk percentage hoort, staat op de productpagina, omdat het per serie verschilt. De korting wordt automatisch in de winkelwagen toegepast zodra u de staffel bereikt.

We verzenden naar 34 landen. De webshop is beschikbaar in 7 talen, met een eigen catalogus van meer dan 1.100 artikelen per taal. Wanneer u het afleveradres invult, ziet u of uw land beschikbaar is en met welke levertijd.

De verzendkosten hangen af van het gewicht van de bestelling en de zone van bestemming, en er komt € 2,00 behandelingskosten bij. Er is geen grens voor gratis verzending. Het precieze bedrag wordt in de winkelwagen berekend voordat u de bestelling bevestigt.

Nee: we verkopen alleen aan professionals. Onze klanten zijn juweliers, sieradenmerken, fabrikanten, distributeurs, groothandels, ateliers en webshops. De voorwaarden van de webshop (minimale hoeveelheden per product, volumekortingen en prijzen excl. btw) zijn bedoeld voor zakelijke aankopen.

Op de productpagina's staat de buitenmaat van het product; de binnenmaten worden niet gepubliceerd. Daarom is er het monster van 1 stuk voor de stukprijs plus € 1,00 excl. btw: juist om uw sieraad in het doosje te proberen voordat u zich aan een hoeveelheid vastlegt. Twijfelt u tussen twee formaten, bestel dan van allebei een monster en vergelijk.

De doosjes zijn van karton; de luxe doosjes combineren verschillende materialen en afwerkingen, afhankelijk van de serie. Bij de tasjes en zakjes zijn er drie families: papier, suèdine en organza. Het precieze materiaal van elk artikel staat op de productpagina.

Ja: er is een lijn ECO-sieradenverpakking van karton en papier. Die is in verschillende formaten uit de catalogus verkrijgbaar en staat op de productpagina vermeld. Net als de rest van de catalogus kan er een logo op met het cliché van € 30, eenmalig.

Ja: we bieden sieradenverpakking op maat, geproduceerd volgens uw specificaties, zowel in formaat als in afwerking. De levertijd en het minimum worden per project vastgesteld, omdat ze afhangen van het product dat we samen bepalen. Stuur ons daarvoor een bericht via WhatsApp op +34 650 464 996 of een e-mail met de afmetingen en het geschatte aantal.

Ja. Elk artikel heeft een productverklaring en EU-conformiteitsverklaring, ondertekend door MY ECOBOXES, S.L.U. en als pdf te downloaden op de productpagina, in het Spaans, Engels, Frans, Italiaans, Duits en Portugees: zoek de rode regel over Verordening (EU) 2025/40 (PPWR), direct boven de prijs. De verklaring vermeldt de materialen, het land van herkomst en de naleving van de toepasselijke eisen: de som van lood, cadmium, kwik en zeswaardig chroom is niet hoger dan 100 mg/kg, zorgwekkende stoffen zijn tot een minimum beperkt en de conformiteit wordt beoordeeld via interne productiecontrole (bijlage VII), waarbij de technische documentatie 5 jaar wordt bewaard. We leggen het uitgebreid uit op de pagina over de verpakkingsverordening (EU) 2025/40.