Questions fréquentes

Elle va de 12 à 100 unités selon la série, et elle est indiquée sur la fiche de chaque produit. À titre d'exemple : 12 pour les grandes boîtes à collier, 24 pour la majorité des boîtes et des écrins (48 avec logo), 25 pour les sacs en papier, 50 pour les pochettes en suédine et 100 pour la série à montage automatique. L'organza, les tapis de présentation, les plateaux et les accessoires se commandent dès 1 unité, sans minimum.

Non, il n'existe aucun montant minimum de commande. Le minimum porte uniquement sur la quantité par référence — de 12 à 100 unités selon la série, jamais sur le total du panier. Vous pouvez donc associer plusieurs références sur une même commande.

L'échantillon coûte le prix unitaire du produit plus exactement 1,00 € HT, pour 1 unité. Il est disponible à l'unité sur la quasi-totalité des références du catalogue. Les présentoirs et les accessoires ne se commandent pas en échantillon.

30 €, en paiement unique et définitif, pour la réalisation du cliché de marquage à chaud. Le marquage lui-même n'entraîne aucun coût par unité, quelle que soit la quantité commandée. L'opération est réalisée en Espagne.

Non : les 30 € se paient une seule fois, pour toujours. Le cliché est conservé et réutilisé sur tous vos réassorts, sans nouveaux frais. Vos commandes suivantes avec logo ne supportent donc que le prix des produits.

La zone de marquage va de 30 × 30 mm à 90 × 90 mm selon le format de l’article, et non selon sa seule taille : chaque format a une zone standard et une zone maximale. chaque format a une zone standard et une zone maximale. Quelques exemples réels :

• Format 51 × 51 mm : 30 × 30 mm en standard.
• Format 65 × 65 mm : 40 × 40 mm en standard, 50 × 50 mm au maximum.
• Format 85 × 85 mm : 50 × 50 mm en standard, 70 × 70 mm au maximum.
• Format 120 × 120 mm : 60 × 60 mm en standard, 90 × 90 mm au maximum.
• Format 233 × 53 mm : 50 × 30 mm en standard, 90 × 40 mm au maximum.

Le tableau complet des 53 formats est publié sur la page de quantité minimale.

Le logo est appliqué par marquage à chaud dans la zone prévue pour le format de l'article, selon la mesure standard ou maximale de ce format. L'emplacement exact est validé sur le bon à tirer avant le lancement de la production. Le marquage à chaud est réalisé en Espagne.

En fichier vectoriel : .ai, .eps ou .pdf. À défaut, une image de bonne qualité peut convenir.

4 à 9 jours dans le reste de l'Europe pour les produits de catalogue non personnalisés, et 2 à 5 jours en Espagne. Ces délais s'entendent en jours calendaires. Une commande avec logo suit un calendrier différent, indiqué ci-dessous.

21 jours, comptés à partir de l'approbation du bon à tirer. Le délai est le même pour une première commande et pour un réassort, puisque le cliché est déjà réalisé. Il s'agit également de jours calendaires.

Oui : 5 %, 10 % et 15 % selon le volume commandé. Les paliers d'unités correspondant à chaque pourcentage figurent sur la fiche de chaque produit, car ils varient d'une série à l'autre.

Nous expédions vers 34 pays. Le catalogue compte 1 163 références par langue et il est publié en 6 langues, dont le français. Les frais et le délai s'ajustent à la zone de destination.

Les frais de transport varient selon le poids et la zone de livraison, auxquels s'ajoutent 2,00 € de frais de manutention. Il n'existe pas de seuil de franchise de port : la livraison n'est jamais offerte automatiquement. Le montant applicable à votre commande s'affiche avant la validation.

Non : nous vendons exclusivement aux professionnels. Nos clients sont des bijouteries, des marques de bijoux, des fabricants, des distributeurs, des grossistes, des ateliers et des boutiques en ligne. Les prix affichés s'entendent hors taxes.

Les fiches produit indiquent la dimension extérieure ; les cotes intérieures ne sont pas publiées. Pour vérifier l'ajustement réel d'une bague, d'un bracelet ou d'un collier, commandez l'échantillon à 1 unité (prix unitaire + 1,00 € HT). C'est précisément à cela qu'il sert, avant d'engager une quantité.

Les boîtes à bijoux sont en carton. Les écrins associent différents matériaux et finitions selon la série. Les pochettes existent en papier, en suédine et en organza ; le détail du matériau figure sur chaque fiche.

Oui, une ligne d'emballage écologique en carton et matériaux recyclables. Elle suit les mêmes conditions de quantité minimale et de marquage à chaud que le reste du catalogue. Le détail des matériaux est précisé sur chaque fiche.

Oui, nous proposons du packaging sur mesure à partir de vos dimensions, matériaux et couleurs. Les quantités, le prix et le délai sont établis par devis, au cas par cas. Contactez-nous au 650 464 996 avec votre projet et les mesures de vos pièces.

Oui. Chaque référence dispose de sa déclaration de produit et déclaration UE de conformité, signée par MY ECOBOXES, S.L.U. et téléchargeable en PDF depuis la fiche produit, dans les six langues du site : cherchez la ligne en rouge « CONFORMITÉ AU RÈGLEMENT (UE) 2025/40 PPWR. DÉCLARATION DE PRODUIT », juste au-dessus du prix. La déclaration précise les matériaux, le pays d'origine et la conformité aux exigences applicables : la somme des teneurs en plomb, cadmium, mercure et chrome hexavalent ne dépasse pas 100 mg/kg, les substances préoccupantes sont réduites au minimum et la conformité est évaluée par contrôle interne de la production (annexe VII), la documentation technique étant conservée 5 ans. Nous l'expliquons en détail sur notre page sur le règlement (UE) 2025/40.