Доставка и връщане
Доставка на Вашата стока
Пратките обикновено се доставят в рамките на 4–9 дни след получаване на плащането, когато са без печат, и в рамките на 7–21 дни след получаване на плащането, когато са с печат на лого, чрез транспортна агенция.
Условия за доставка
Разходите за доставка включват таксите за обработка и опаковане, както и транспортните разходи. Транспортните разходи се различават според теглото на пратката. Препоръчваме Ви да обедините всички артикули, които купувате, в една поръчка, тъй като не можем да обединим две различни поръчки, получени поотделно, и разходите за доставка се начисляват за всяка от тях.
Кутиите са с достатъчен размер и артикулите Ви са добре защитени.
Доставка до Канарските острови, Сеута, Мелиля, Андора и извън ЕС
Тези дестинации са извън територията на ДДС на Европейския съюз, затова пакетът преминава през митница при пристигането:
- Канарски острови, Сеута и Мелиля: поръчката се фактурира без ДДС (става дума за износ от континентална Испания). При пристигането получателят плаща вносния данък: IGIC на Канарските острови и IPSI в Сеута и Мелиля.
- Андора: поръчката се фактурира без испански ДДС. Получателят плаща андорския вносен данък (IGI).
- Държави извън ЕС: поръчката се фактурира без испански ДДС. Евентуалните вносни данъци и мита в държавата получател се плащат от получателя.
- Обединено кралство: продаваме само на фирми, регистрирани по британския ДДС. При запазването на адреса трябва да се посочат името на фирмата и нейният ДДС номер (например GB123456789).
За митническото освобождаване превозвачът се нуждае от идентификационен номер на получателя: DNI, NIE или NIF на Канарските острови, в Сеута и Мелиля; NRT или документ за самоличност в Андора; а в други държави – данъчния номер, който изисква местната митница (например номер EORI за фирми от Обединеното кралство).
Връщане и възстановяване на суми
Срок за връщане: 30 календарни дни от получаването на поръчката.
Разходи за връщане: се поемат от My Ecoboxes, S.L.U., когато грешката е наша (грешен артикул) или продуктът има проблем с качеството. Поемат се от клиента, когато връщането се дължи на грешка в неговия избор.
Как се връща: нашата транспортна агенция идва да вземе артикулите. За да бъдат приети, те трябва да са в същото състояние и в същата опаковка, в която са получени.
Поръчки БЕЗ персонализиране на логото: приемаме връщане в рамките на 30 календарни дни след получаването на поръчката.
Поръчки С персонализиране на логото: не приемаме връщане, освен при грешка в изпратения артикул или проблеми с качеството, и винаги в рамките на 30 календарни дни след получаването на поръчката. В този случай транспортните разходи се поемат от My Ecoboxes, S.L.U.
Възстановяване на суми: извършва се чрез банков превод в рамките на 2–5 дни след получаването на върнатата стока.
