Често задавани въпроси
Какво е минималното количество за поръчка?
Минималното количество е от 12 до 100 бр. според серията: няма единна цифра за целия магазин. Големите кутии за колие започват от 12 бр., повечето кутии и футляри от 24 бр. (48 бр., ако са с лого), хартиената торбичка от 25 бр., торбичката от изкуствен велур от 50 бр., а сглобяемата серия от 100 бр. Органзата, подложките за експониране, таблите и аксесоарите нямат минимум и се поръчват от 1 бр. Точното минимално количество винаги е посочено на страницата на всеки продукт.
Има ли минимална стойност на поръчката?
Няма минимална стойност на поръчката. Можете да купите на стойността, която Ви трябва, без минимален разход в евро. Съществува обаче минимално количество за продукт, посочено на страницата на всеки продукт.
Мога ли да поискам мостра, преди да купя? Колко струва?
Мострата от 1 бр. струва единичната цена на продукта плюс 1,00 € без ДДС. Продава се единично за почти всички артикули от каталога, в количество 1. Стойките за експониране и аксесоарите нямат единична мостра.
Колко струва поставянето на моето лого?
Клишето струва 30 €, еднократно, а щамповането няма цена на брой. Работи се с горещо щамповане и то се извършва в Испания. Имайте предвид, че кутиите и футлярите с лого обикновено започват от 48 бр.
Цената на логото плаща ли се при всяка поръчка?
Не: 30 € за клишето се плащат само веднъж, завинаги. Клишето се съхранява и се използва повторно при всички допълнителни поръчки, така че следващите поръчки със същото лого не го заплащат отново. Ново клише би било нужно само ако смените логото или Ви трябва друг размер на щамповане.
Какъв размер може да има моето лого?
Избирате го сами в дизайнера на страницата на продукта, през 5 mm и от 5 до 150 mm. Показват се само размерите, които се побират в този продукт, защото логото трябва да остане в рамките на зоната за печат: размерът на продукта минус поле от 5 mm от всяка страна при кутиите и от 7 mm при футлярите; при хартиените торбички остават свободни и горните 50 mm, където е дръжката. Някои примери за зона за печат:
- Кутия с размер 42 × 42 mm: 32 × 32 mm.
- Кутия с размер 50 × 70 mm: 40 × 60 mm.
- Футляр с размер 58 × 58 mm: 44 × 44 mm.
- Хартиена торбичка с размер 120 × 150 mm: 110 × 95 mm.
Таблицата със зоната за печат на всеки вид продукт е на страницата за минимално количество, мостри и персонализиране.
Къде се щампова логото?
Щамповането се извършва в Испания. Логото е върху капака на кутиите, във вътрешната страна на капака на футлярите и върху предната страна на торбичките (при торбичките със закопчаване с капси: върху джоба под капака; при торбичките от микрофибър: върху колана). В дизайнера на страницата на продукта виждате продукта в мащаб с маркирана зона за печат: можете да поставите логото, като го плъзнете, или да изберете да го поставим ние. Преди щамповането Ви изпращаме по имейл дигитална визуализация и нищо не се щампова без Вашето одобрение.
В какъв формат трябва да изпратя логото?
Качвате го сами на страницата на продукта, като изберете „Ново лого“: PNG, JPG или SVG, до 5 MB. Ако го имате във векторен формат, по-добре SVG; ако е изображение, колкото по-висока е резолюцията, толкова по-добре. Щамповането е в един цвят: дизайнерът Ви показва логото в избрания цвят и без фона на файла. Преди отпечатването на логото Ви изпращаме дигитална визуализация за одобрение.
Колко време отнема доставката?
2–5 календарни дни в Испания и 4–9 календарни дни за останалата част от Европа. Този срок е за каталожен продукт без персонализиране. Ако поръчката е с лого, срокът е различен.
Колко време отнема поръчка с лого?
От 7 до 21 календарни дни, считано от плащането на поръчката. Срокът варира през годината според броя на поръчките. Тъй като клишето се съхранява, последващите поръчки не повтарят етапа на подготовка на клишето.
Има ли отстъпки за количество?
Да: има отстъпки за количество от 5 %, 10 % и 15 %. Степента на количеството, към която се отнася всеки процент, е посочена на страницата на всеки продукт, защото варира според серията. Отстъпката се прилага автоматично в количката при достигане на степента.
До кои държави доставяте?
Доставяме до 34 държави. Магазинът е публикуван на 6 езика, със собствен каталог от 1 163 артикула на език. Като въведете адреса за доставка, ще видите дали Вашата държава е налична и с какъв срок.
Колко струва доставката?
Цената на доставката варира според теглото на поръчката и зоната на местоназначение, като се добавят 2,00 € такса за обработка. Няма праг за безплатна доставка. Точната сума се изчислява в количката, преди да потвърдите поръчката.
Продавате ли на частни лица?
Не: продаваме само на професионалисти. Нашите клиенти са бижутерски магазини, марки бижута, производители, дистрибутори, търговци на едро, ателиета и онлайн магазини. Условията на магазина (минимални количества за продукт, отстъпки за количество и цени без ДДС) са предвидени за професионална покупка.
Как да разбера дали една кутия е подходяща за моето изделие?
Страниците на продуктите публикуват външния размер на продукта; вътрешните размери не се публикуват. Затова съществува мострата от 1 бр. на единичната цена плюс 1,00 € без ДДС: служи именно за да изпробвате изделието си в кутията, преди да се ангажирате с определено количество. Ако се колебаете между два формата, поискайте мостра и от двата и ги сравнете.
От какви материали са кутиите и футлярите?
Кутиите са от картон; футлярите съчетават различни материали и покрития според серията. При торбичките има три семейства: хартия, изкуствен велур и органза. Конкретният материал на всеки артикул е посочен на страницата му.
Имате ли ECO опаковки?
Да: има колекция ECO опаковки от картон и хартия. Предлага се в няколко формата от каталога и е означена на страницата на продукта. Като останалата част от каталога, допуска щамповане на лого с клише от 30 € еднократна такса.
Мога ли да поръчам продукт по индивидуален размер?
Да: предлагаме опаковки за бижута по поръчка, със спецификации, определени от Вас, както за формата, така и за покритията. Срокът и минималното количество се уточняват за всеки проект, защото зависят от продукта, който се определи. За да го обсъдим, пишете ни по WhatsApp на 650 464 996 или по имейл с размерите и приблизителното количество.
Спазвате ли европейската нормативна уредба за опаковките (ЕС) 2025/40 (PPWR)? Предоставяте ли декларацията?
Да. Всеки артикул има своя декларация за продукта и ЕС декларация за съответствие, подписана от MY ECOBOXES, S.L.U. и изтегляема като PDF от страницата на продукта, на шестте езика на уебсайта: потърсете червения ред „СЪОТВЕТСТВИЕ С РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2025/40 PPWR. ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ПРОДУКТА“, точно над цената. Декларацията съдържа материалите, държавата на произход и спазването на приложимите изисквания: сборът от олово, кадмий, живак и шествалентен хром не надвишава 100 mg/kg, веществата, пораждащи сериозно безпокойство, са сведени до минимум, а съответствието се оценява чрез вътрешен контрол на производството (приложение VII), като техническата документация се съхранява 5 години. Обясняваме го подробно на страницата за нормативната уредба за опаковките (ЕС) 2025/40.
