Gyakori kérdések
Mekkora a minimális rendelési mennyiség?
A minimális mennyiség sorozattól függően 12 és 100 db között van: nincs egyetlen szám az egész webáruházra. A nagy nyakláncos dobozok 12 db-tól indulnak, a legtöbb doboz és díszdoboz 24 db-tól (logóval 48 db-tól), a papírtáska 25 db-tól, a szintetikus velúrbőr tasak 50 db-tól, az összehajtható dobozok sorozata pedig 100 db-tól. Az organza tasakokhoz, a bemutató alátétekhez, a tálcákhoz és a kiegészítőkhöz nincs minimum, és 1 db-tól rendelhetők. A pontos minimális mennyiség mindig szerepel az egyes termékek adatlapján.
Van minimális rendelési érték?
Nincs minimális rendelési érték. Vásárolhat akkora értékben, amekkorára szüksége van, euróban megadott minimális költés nélkül. Termékenként viszont van minimális mennyiség, amely az egyes adatlapokon szerepel.
Kérhetek mintát vásárlás előtt? Mennyibe kerül?
Az 1 db minta ára a termék egységára plusz nettó 1,00 €. A katalógus szinte minden cikkszámánál önállóan, 1 db-os mennyiségben értékesítjük. A displayekhez és a kiegészítőkhöz nem érhető el önálló minta.
Mennyibe kerül a logó feltüntetése?
A klisé 30 €, egyszeri díj, a nyomásnak pedig nincs darabonkénti költsége. Forrófóliás nyomással dolgozunk, amely Spanyolországban készül. Vegye figyelembe, hogy a logós dobozok és díszdobozok általában 48 db-tól indulnak.
Minden rendelésnél fizetni kell a logó árát?
Nem: a 30 € klisédíjat csak egyszer, örökre fizeti meg. A klisét megőrizzük, és minden utánrendelésnél újra felhasználjuk, így az ugyanazzal a logóval leadott következő rendeléseknél már nem kell újra fizetnie. Új klisére csak akkor lenne szükség, ha megváltozik a logó, vagy másik nyomási méretre van szüksége.
Mekkora lehet a logóm?
Ön választja meg az adatlapon lévő logótervezőben, 5 mm-es lépésekben, 5 és 150 mm között. Csak azok a méretek jelennek meg, amelyek elférnek az adott terméken, mert a logónak a nyomtatási zónán belül kell maradnia: a termék mérete mínusz 5 mm margó minden oldalon a dobozoknál és 7 mm a díszdobozoknál; a papírtáskáknál ezen felül a felső 50 mm is szabad marad, ahol a fül van. Néhány példa a nyomtatási zónára:
- 42 × 42 mm méretű doboz: 32 × 32 mm.
- 50 × 70 mm méretű doboz: 40 × 60 mm.
- 58 × 58 mm méretű díszdoboz: 44 × 44 mm.
- 120 × 150 mm méretű papírtáska: 110 × 95 mm.
Az egyes terméktípusok nyomtatási zónáját tartalmazó táblázat a minimális rendelési mennyiség, minták és személyre szabás oldalon található.
Hol történik a logó nyomása?
A nyomás Spanyolországban készül. A logó a dobozok fedelén, a díszdobozok fedelének belső oldalán és a táskák elülső oldalán van (a patentos kis tasakoknál a zsebben, a fedőfül alatt; a mikroszálasoknál az övön). Az adatlapon lévő logótervezőben méretarányosan látja a terméket a megjelölt nyomtatási zónával: a logót húzással is elhelyezheti, vagy megkérheti, hogy mi helyezzük el. Nyomás előtt e-mailben elküldünk egy látványtervet, és az Ön jóváhagyása nélkül semmit nem nyomunk.
Milyen formátumban kell elküldenem a logót?
Ön maga tölti fel a termék adatlapján, az „Új logó” kiválasztásakor: PNG, JPG vagy SVG formátumban, legfeljebb 5 MB méretig. Ha vektoros formátumban van meg, jobb az SVG; ha kép, minél nagyobb a felbontása, annál jobb. A nyomás egyszínű: a logótervező az Ön által választott színben és a fájl háttere nélkül mutatja a logót. Nyomás előtt jóváhagyásra elküldünk Önnek egy látványtervet.
Mennyi idő alatt szállítanak?
Spanyolországon belül 2–5 naptári nap, Európa többi részére pedig 4–9 naptári nap. Ez az idő a személyre nem szabott katalógustermékekre vonatkozik. Ha a rendelés logót tartalmaz, a szállítási idő eltérő.
Mennyi ideig tart egy logós rendelés?
7–21 naptári nap a rendelés kifizetésétől számítva. Az idő az év során a rendelések számától függően változik. Mivel a klisét megőrizzük, a későbbi utánrendeléseknél a klisé előkészítési szakasza nem ismétlődik.
Vannak mennyiségi kedvezmények?
Igen: 5%, 10% és 15% mennyiségi kedvezmény érhető el. Az egyes százalékokhoz tartozó mennyiségi sáv az egyes termékek adatlapján szerepel, mert sorozatonként eltér. A kedvezményt a kosárban automatikusan alkalmazzuk, amint eléri a sávot.
Mely országokba szállítanak?
Európa-szerte szállítunk. A webáruház több nyelven érhető el, nyelvenként 1 163 cikkszámos saját katalógussal. A szállítási cím megadásakor látni fogja, hogy az Ön országa elérhető-e, és milyen szállítási idővel.
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási költség a rendelés súlyától és a célállomás zónájától függ, és ehhez 2,00 € kezelési költség járul. Nincs ingyenes szállítási küszöb. A pontos összeget a kosárban számítjuk ki a rendelés megerősítése előtt.
Magánszemélyeknek is értékesítenek?
Nem: kizárólag szakembereknek értékesítünk. Ügyfeleink ékszerüzletek, ékszermárkák, gyártók, forgalmazók, nagykereskedők, műhelyek és webáruházak. A webáruház feltételei (termékenkénti minimális mennyiségek, mennyiségi kedvezmények és nettó árak) a szakmai vásárlást szolgálják.
Honnan tudom, hogy egy doboz megfelel-e az ékszeremnek?
Az adatlapokon a termék külső mérete szerepel; a belső méreteket nem tesszük közzé. Ezért létezik az 1 db-os minta a termék egységára plusz nettó 1,00 €-ért: pontosan arra szolgál, hogy mennyiség melletti elköteleződés előtt kipróbálhassa az ékszerét a dobozban. Ha két formátum között hezitál, kérjen mintát mindkettőből, és hasonlítsa össze.
Milyen anyagból készülnek a dobozok és díszdobozok?
A dobozok kartonból készülnek; a díszdobozok a sorozattól függően különböző anyagokat és kivitelezéseket ötvöznek. A tasakoknál három család van: papír, szintetikus velúrbőr és organza. Az egyes cikkszámok konkrét anyaga az adatlapon szerepel.
Van ECO-csomagolásuk?
Igen: kínálunk ECO-csomagolási vonalat kartonból és papírból. A katalógus több formátumában elérhető, és magán a termékadatlapon azonosítható. A katalógus többi részéhez hasonlóan logónyomást is lehetővé tesz, a 30 €-os egyszeri díjú klisével.
Rendelhetek egyedi terméket?
Igen: egyedi ékszercsomagolást kínálunk, mind formátum, mind kivitel tekintetében az Ön elképzelései szerint. A szállítási idő és a minimális mennyiség projektenként kerül meghatározásra, mert a meghatározott terméktől függ. Az egyeztetéshez írjon nekünk WhatsAppon a 650 464 996 számon, vagy e-mailben a méretekkel és a hozzávetőleges mennyiséggel.
Megfelelnek az (EU) 2025/40 európai csomagolási rendeletnek (PPWR)? Megadják a nyilatkozatot?
Igen. Minden cikkszámhoz tartozik terméknyilatkozat és EU-megfelelőségi nyilatkozat, amelyet a MY ECOBOXES, S.L.U. írt alá, és amely PDF-ként letölthető magáról a termékadatlapról, a webáruház összes nyelvén: keresse a piros sort – „MEGFELELÉS AZ (EU) 2025/40 RENDELETNEK (PPWR). TERMÉKNYILATKOZAT” –, közvetlenül az ár felett. A nyilatkozat tartalmazza az anyagokat, a származási országot és az alkalmazandó követelményeknek való megfelelést: az ólom, a kadmium, a higany és a hat vegyértékű króm összege nem haladja meg a 100 mg/kg-ot, az aggodalomra okot adó anyagok minimalizálva vannak, a megfelelőséget belső gyártásellenőrzéssel (VII. melléklet) értékelik, a műszaki dokumentációt pedig 5 évig megőrzik. Részletesen elmagyarázzuk az (EU) 2025/40 csomagolási rendeletről szóló oldalon.
