Ofte stillede spørgsmål

Minimumsmængden går fra 12 til 100 stk. afhængigt af serien: der findes ikke ét tal for hele butikken. Store halskædeæsker starter ved 12 stk., de fleste æsker og etuier ved 24 stk. (48, hvis de har logo), papirposen ved 25, posen i kunstruskind ved 50 og den selvsamlende serie ved 100. Organza, displaymåtter, displaybakker og tilbehør har intet minimum og bestilles fra 1 stk. Den præcise minimumsmængde står altid på hvert produkts side.

Der er intet minimumsbeløb for en ordre. Du kan købe for det beløb, du har brug for, uden et minimumsforbrug i euro. Der findes derimod en minimumsmængde pr. produkt, som står på hver produktside.

Vareprøven på 1 stk. koster produktets stykpris plus 1,00 € ekskl. moms. Den sælges enkeltvis på næsten alle varenumre i kataloget, i mængden 1. Displays og tilbehør har ingen enkeltstående vareprøve.

Klichéen koster 30 € i én engangsbetaling, og prægningen har ingen pris pr. stk. Der arbejdes med varmprægning, som udføres i Spanien. Bemærk, at æsker og etuier med logo normalt starter ved 48 stk.

Nej: de 30 € for klichéen betales kun én gang, for altid. Klichéen gemmes og genbruges ved alle genbestillinger, så de følgende ordrer med samme logo betaler den ikke igen. Der er kun en ny kliché, hvis logoet ændres, eller hvis du har brug for en anden prægestørrelse.

Du vælger det selv i personalisereren på produktsiden, i trin på 5 mm fra 5 til 150 mm. Du ser kun de størrelser, der kan være på det pågældende produkt, fordi logoet skal ligge inden for dets trykzone: produktets mål minus en margen på 5 mm på hver side på æskerne og 7 mm på etuierne; på papirposerne er desuden de øverste 50 mm, hvor hanken sidder, frie. Nogle eksempler på trykzone:

• Æske på 42 × 42 mm: 32 × 32 mm.
• Æske på 50 × 70 mm: 40 × 60 mm.
• Etui på 58 × 58 mm: 44 × 44 mm.
• Papirpose på 120 × 150 mm: 110 × 95 mm.

Tabellen med trykzonen for hver type produkt findes på siden om minimumsordre, vareprøver og personalisering.

Prægningen udføres i Spanien. Logoet sidder på låget af æskerne, på lågets inderside i etuierne og på forsiden af poserne (på de små poser med trykknap i lommen under klappen; på mikrofiberposerne på bæltet). I personalisereren på produktsiden ser du produktet i skala med trykzonen markeret: du kan placere logoet ved at trække det, eller du kan vælge, at vi placerer det. Før vi præger, sender vi dig en korrektur på e-mail, og der præges intet uden din godkendelse.

Du uploader det selv på produktsiden, når du vælger »Nyt logo«: PNG, JPG eller SVG på op til 5 MB. Hvis du har det i vektorformat, er SVG bedst; hvis det er et billede, er højere opløsning bedre. Prægningen er i én farve: personalisereren viser logoet i den valgte farve og uden filens baggrund. Før vi går i gang, sender vi dig en korrektur til godkendelse.

Mellem 2 og 5 kalenderdage i Spanien og mellem 4 og 9 kalenderdage i resten af Europa. Den leveringstid gælder katalogvarer uden personalisering. Hvis ordren har logo, er leveringstiden en anden.

Mellem 7 og 21 kalenderdage, regnet fra betalingen af ordren. Leveringstiden varierer i løbet af året efter antallet af ordrer. Da klichéen gemmes, gentages klichéforberedelsen ikke ved senere genbestillinger.

Ja: der er mængderabat på 5 %, 10 % og 15 %. Hvilket antal stk. der giver hvilken procent, står på hvert produkts side, fordi det varierer efter serien. Rabatten anvendes automatisk i kurven, når du når trinnet.

Vi leverer til 34 lande. Butikken er udgivet på 6 sprog med et katalog på 1.163 varenumre pr. sprog. Når du indtaster leveringsadressen, kan du se, om dit land er tilgængeligt, og med hvilken leveringstid.

Fragten varierer efter ordrens vægt og leveringens zone, og der lægges 2,00 € til i håndteringsgebyr. Der er ingen grænse for gratis fragt. Det præcise beløb beregnes i kurven, før du bekræfter ordren.

Nej: vi sælger kun til professionelle. Vores kunder er smykkebutikker, smykkebrands, smykkeproducenter, forhandlere, grossister, værksteder og webshops. Butikkens vilkår (minimumsmængder pr. produkt, mængderabat og priser ekskl. moms) er tænkt til professionelle indkøb.

Produktsiderne angiver produktets udvendige mål; de indvendige mål offentliggøres ikke. Derfor findes der en vareprøve på 1 stk. til stykprisen plus 1,00 € ekskl. moms: den er netop beregnet til at afprøve dit smykke i æsken, før du forpligter dig til en mængde. Hvis du er i tvivl mellem to formater, så bestil en vareprøve af begge og sammenlign.

Æskerne er udført i karton; etuierne kombinerer forskellige materialer og finish efter serien. Poserne findes i tre familier: papir, kunstruskind og organza. Det konkrete materiale for hvert varenummer står på produktsiden.

Ja: der findes en ECO-linje i karton og papir. Den fås i flere formater i kataloget og er markeret på selve produktsiden. Som resten af kataloget kan den få logoprægning med klichéen til 30 € i engangsbetaling.

Ja: vi tilbyder skræddersyet smykkeemballage efter specifikation, både i format og finish. Leveringstid og minimum fastsættes i hvert projekt, fordi de afhænger af det produkt, der defineres. Hvis du vil høre nærmere, så skriv til os på WhatsApp på 650 464 996 eller på e-mail med målene og den omtrentlige mængde.

Ja. Hvert varenummer har sin produkterklæring og EU-overensstemmelseserklæring, underskrevet af MY ECOBOXES, S.L.U. og tilgængelig som PDF til download direkte fra produktsiden på alle webshoppens sprog: se den røde linje »OVERHOLDELSE AF FORORDNING (EU) 2025/40 PPWR. PRODUKTERKLÆRING« lige over prisen. Erklæringen indeholder materialerne, oprindelseslandet og overholdelsen af de gældende krav: summen af bly, cadmium, kviksølv og seksværdigt chrom overstiger ikke 100 mg/kg, stoffer, der giver anledning til bekymring, er minimeret, og overensstemmelsen vurderes ved intern produktionskontrol (bilag VII), hvor den tekniske dokumentation opbevares i 5 år. Vi forklarer det i detaljer på siden om emballageforordningen (EU) 2025/40.