Najczęściej zadawane pytania

Minimalna ilość wynosi od 12 do 100 sztuk, zależnie od serii: nie ma jednej liczby dla całego sklepu. Duże pudełka na naszyjniki zaczynają się od 12 sztuk, większość pudełek i etui od 24 (48, jeśli mają logo), torebka papierowa od 25, woreczek ze sztucznego zamszu od 50, a seria do samodzielnego złożenia od 100. Organza, maty ekspozycyjne, tacki i akcesoria nie mają minimum i zamawia się je od 1 sztuki. Dokładna minimalna ilość zawsze podana jest w karcie każdego produktu.

Nie obowiązuje minimalna wartość zamówienia. Mogą Państwo kupować za dowolną potrzebną kwotę, bez minimalnych wydatków w euro. Istnieje natomiast minimalna ilość na produkt, podana w karcie każdego produktu.

Próbka w ilości 1 sztuki kosztuje cenę jednostkową produktu plus 1,00 € netto. Jest sprzedawana pojedynczo w prawie wszystkich kodach produktów z katalogu, w ilości 1. Ekspozytory i akcesoria nie mają pojedynczej próbki.

Matryca kosztuje 30 €, płatne jednorazowo, a tłoczenie nie wiąże się z kosztem za sztukę. Stosujemy tłoczenie na gorąco, wykonywane w Hiszpanii. Prosimy pamiętać, że pudełka i etui z logo zazwyczaj zaczynają się od 48 sztuk.

Nie: 30 € za matrycę płaci się tylko raz, na zawsze. Matryca jest przechowywana i wykorzystywana ponownie przy wszystkich uzupełnieniach, więc kolejne zamówienia z tym samym logo nie wiążą się z ponowną opłatą. Nowa matryca byłaby potrzebna tylko wtedy, gdyby logo uległo zmianie lub potrzebny był inny rozmiar tłoczenia.

Wybierają je Państwo sami w konfiguratorze w karcie produktu, co 5 mm, od 5 do 150 mm. Pojawiają się tylko rozmiary, które mieszczą się na danym produkcie, ponieważ logo musi zmieścić się w jego strefie nadruku: wymiar produktu pomniejszony o margines 5 mm z każdej strony w pudełkach i 7 mm w etui; w torebkach papierowych wolne pozostaje dodatkowo górne 50 mm, gdzie znajduje się uchwyt. Kilka przykładów strefy nadruku:

• Pudełko 42 × 42 mm: 32 × 32 mm.
• Pudełko 50 × 70 mm: 40 × 60 mm.
• Etui 58 × 58 mm: 44 × 44 mm.
• Torebka papierowa 120 × 150 mm: 110 × 95 mm.

Tabela ze strefą nadruku dla każdego rodzaju produktu znajduje się na stronie minimalne zamówienie, próbki i personalizacja.

Tłoczenie jest wykonywane w Hiszpanii. Logo umieszczane jest na wieczku pudełek, na wewnętrznej stronie wieczka etui i na przedniej ściance torebek (w woreczkach z zatrzaskiem na kieszonce pod klapką; w woreczkach z mikrofibry na pasku). W konfiguratorze w karcie produktu widzą Państwo produkt w skali z zaznaczoną strefą nadruku: mogą Państwo ustawić logo, przeciągając je, lub wybrać, byśmy umieścili je my. Przed tłoczeniem wysyłamy pocztą e-mail makietę i niczego nie tłoczymy bez Państwa zatwierdzenia.

Wgrywają je Państwo samodzielnie w karcie produktu, po wybraniu opcji «Nowe logo»: PNG, JPG lub SVG, do 5 MB. Jeśli mają je Państwo w formie wektorowej, lepiej w SVG; jeśli to obraz, im wyższa rozdzielczość, tym lepiej. Tłoczenie jest jednokolorowe: konfigurator pokazuje logo w wybranym kolorze i bez tła pliku. Przed produkcją wysyłamy makietę do Państwa zatwierdzenia.

Od 2 do 5 dni kalendarzowych w Hiszpanii i od 4 do 9 dni kalendarzowych w pozostałych krajach Europy. Termin ten dotyczy produktów katalogowych bez personalizacji. Jeśli zamówienie obejmuje logo, termin jest inny.

Od 7 do 21 dni kalendarzowych, licząc od płatności za zamówienie. Termin zmienia się w ciągu roku w zależności od liczby zamówień. Ponieważ matryca jest przechowywana, kolejne uzupełnienia nie wymagają ponownego etapu przygotowania matrycy.

Tak: obowiązują rabaty ilościowe w wysokości 5 %, 10 % i 15 %. Próg ilościowy, od którego przysługuje dany rabat, podany jest w karcie każdego produktu, ponieważ zależy od serii. Rabat naliczany jest automatycznie w koszyku po osiągnięciu progu.

Wysyłamy do 34 krajów. Sklep jest dostępny w 6 językach, z własnym katalogiem liczącym 1163 kody produktów w każdym języku. Po wpisaniu adresu dostawy zobaczą Państwo, czy ich kraj jest dostępny i z jakim terminem.

Koszty wysyłki zależą od wagi zamówienia i strefy docelowej, a do tego dolicza się 2,00 € opłaty manipulacyjnej. Nie ma progu darmowej wysyłki. Dokładna kwota jest obliczana w koszyku przed potwierdzeniem zamówienia.

Nie: sprzedajemy wyłącznie profesjonalistom. Naszymi klientami są sklepy jubilerskie, marki jubilerskie, producenci, dystrybutorzy, hurtownie, pracownie i sklepy internetowe. Warunki sklepu (minimalne ilości na produkt, rabaty ilościowe i ceny netto) są dostosowane do zakupów profesjonalnych.

Karty publikują wymiar zewnętrzny produktu; wymiary wewnętrzne nie są publikowane. Dlatego istnieje próbka w ilości 1 sztuki w cenie jednostkowej plus 1,00 € netto: służy właśnie do tego, by sprawdzić swoją biżuterię w pudełku, zanim zdecydują się Państwo na określoną ilość. Jeśli wahają się Państwo między dwoma formatami, proszę zamówić próbkę obu i porównać.

Pudełka są z tektury; etui łączą różne materiały i wykończenia, zależnie od serii. W torebkach i woreczkach są trzy rodziny: papier, sztuczny zamsz i organza. Konkretny materiał każdego kodu produktu podany jest w jego karcie.

Tak: mamy linię opakowań ECO z tektury i papieru. Jest dostępna w kilku formatach z katalogu i oznaczona w samej karcie produktu. Podobnie jak reszta katalogu umożliwia tłoczenie logo z matrycą za 30 € płatne jednorazowo.

Tak: oferujemy opakowania na biżuterię na wymiar, przygotowane według ustalonej specyfikacji, zarówno pod względem formatu, jak i wykończeń. Termin i minimum ustalane są dla każdego projektu, ponieważ zależą od definiowanego produktu. Aby omówić projekt, prosimy napisać do nas przez WhatsApp pod numerem 650 464 996 lub mailowo, podając wymiary i przybliżoną ilość.

Tak. Każdy kod produktu ma swoją deklarację produktu i deklarację zgodności UE, podpisaną przez MY ECOBOXES, S.L.U. i dostępną do pobrania w PDF bezpośrednio z karty produktu, w sześciu językach sklepu: proszę poszukać czerwonej linii «ZGODNOŚĆ Z ROZPORZĄDZENIEM (UE) 2025/40 PPWR. DEKLARACJA PRODUKTU», tuż nad ceną. Deklaracja zawiera materiały, kraj pochodzenia i spełnienie obowiązujących wymogów: suma ołowiu, kadmu, rtęci i chromu sześciowartościowego nie przekracza 100 mg/kg, substancje wzbudzające obawy zostały zminimalizowane, a zgodność oceniana jest w ramach wewnętrznej kontroli produkcji (załącznik VII), przy czym dokumentacja techniczna jest przechowywana przez 5 lat. Szczegółowo wyjaśniamy to na stronie o rozporządzeniu w sprawie opakowań (UE) 2025/40.